時間: 2022年12月24日 21:42 | 作者：朗依制藥 | 來源: 醫藥資訊| 閱讀: 183次
今年以來，網易，淮南市醫保局堅持以“堅定不移改進工作作風，為民辦實事、為企優環境”為抓手，整合政務服務事項，打破信息壁壘，選調優秀模范黨員充實醫保服務窗口，優化窗口管理服務，最大限度為企業和參保群眾排憂解難，爭創一流營商環境。
一、聚焦服務事項整合，推進協同辦公一體化?；茨鲜嗅t保局會同市人社部門、稅務部門將6個與退休有關的辦理事項進行梳理整合，在淮南市政務服務中心創新開展多部門聯合辦理退休業務，專門開設退休“一件事”辦理窗口，通過整合多部門政務服務事項，信息數據共享，實現企業職工退休辦理“一窗受理，一表申請，一次補繳，一站服務，一次辦結”，最大程度簡化了企業職工退休辦理程序。今年以來為全市職工辦理退休業務5500余件，簡易流暢的辦理模式得到廣大企業一致認可。
二、聚焦醫保業務下沉，推進基層服務網點建設。全市各縣區制定了《基層醫療保障服務體系建設實施方案》，按照政務服務中心醫保窗口、鄉鎮（街道）便民服務中心、村（社區）便民服務點等不同類型進行規劃部署；統一梳理全市醫保服務事項清單，明確醫?；鶎臃站W點辦理的服務事項，將門診慢特病受理、醫保信息查詢等高頻事項下沉到基層醫保服務網點辦理，建立了區、鄉鎮（街道）、村（社區）三級醫保服務體系。截止目前，全市共設立基層醫保服務網點823個，每個網點均設有1-2名工作人員負責醫保相關工作，并配備日常辦公設備，極大方便了群眾就近辦理醫保業務。
三、聚焦網辦模式，推進醫保服務擴面?；茨鲜嗅t保局配備醫保業務相關設備連接醫保核心業務區網絡，實行信息共享、業務協同，同步拓展移動端、自助端、服務大廳、服務熱線電話等多種服務方式，實現線上線下服務融合，實現醫保各類業務查詢與經辦的“一站到達、一站受理、一站辦結”。今年以來，全市醫保網辦業務達36000余件，高效便捷的網辦模式讓群眾滿意度大大提高。
四、聚焦機制建設，推進持續提升服務能力?；茨鲜袑⒒鶎俞t保服務建設工作納入年度目標考核內容，建立完善考核管理機制。同時定期開展崗位培訓，嚴格落實“好差評制度”，設立黨員示范崗，持續改進工作作風，努力為企業及參保群眾提供更加高效、便捷、優質的醫保服務。